كولاجوي

سياسة الشحن والتوصيل لمنتجات شركة بيوسيرف تتيح للعملاء توصيل الطلبيات في فترة تتراوح بين يومين إلى ١٠ أيام عمل من تاريخ الطلب. عملية الاستبدال والاسترجاع متاحة خلال ٣ أيام من تاريخ استلام الطلبية. يُشترط أن تكون الأصناف في حالتها الأصلية دون أي تغيير أو استخدام.

في حالة الاسترجاع للأصناف المشمولة بعروض خاصة، يجب إعادة جميع الأصناف التابعة للعرض بالكامل. في حالة وجود خلل في المنتج أو عيب من الشركة المصنعة، لن يتم تطبيق رسوم إضافية على العميل، بما في ذلك رسوم الشحن ورسوم التحويل البنكي.

أما في حالة الاسترجاع لأسباب أخرى، ستُفرض رسوم الشحن ورسوم التحويل البنكي على العميل. الأصناف التي لا تكون في حالة سليمة أو تكون مستخدمة أو غير في حالتها الأصلية، أو تحتاج إلى ظروف تخزين خاصة، لن يتم قبول استرجاعها.

في حالة إلغاء الطلب بعد شحن المنتج، ستُفرض رسوم الشحن على العميل.