سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

  • يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
  • يشترط أن تكون المنتجات:

1-سليمة تمامًا.

2-غير مستخدمة.

3-في حالتها الأصلية دون أي تغيير.

*في حال إرجاع منتجات تم شراؤها ضمن عرض أو باقة، يجب إرجاع جميع منتجات العرض كاملة.

-إذا كان سبب الإرجاع وجود خلل أو عيب مصنعي في المنتج، فلن يتم احتساب أي رسوم إضافية للشحن أو التحويل البنكي.

-أما في حال كان الإرجاع لأسباب أخرى، فسيتم تحميل العميل رسوم الشحن أو رسوم التحويل البنكي إن وجدت.

لا يُقبل إرجاع المنتجات في الحالات التالية:

  • إذا كانت مستخدمة أو غير سليمة.
  • إذا لم تكن في حالتها الأصلية.
  • المنتجات التي تتطلب ظروف تخزين خاصة.
  • في حال إلغاء الطلب بعد شحنه، يتم احتساب رسوم الشحن على العميل.